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En lavasconia.com garantizamos la satisfacción de nuestros clientes.

En caso que por error y/o accidente tu producto haya llegado en mal estado, con dañs o haya sido entregado de forma errónea, por favor comunícate con nosotros.

Para poder devolver el producto solicitaremos:

• Especifiques el motivo de la devolución
• Contar con el producto en el mismo estado en el que lo recibiste con la caja de origen
• Solicitar tu devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu producto

Al momento de solicitar una devolución las opciones, dependiendo de cada caso, serán:

Reenvío de producto

Al solicitar una devolución enviaremos a tu domicilio una guía de retorno sin costo.

En cuanto el producto erróneo o deteriorado llegue a nuestras oficinas expertos valuadores revisarán el producto en retorno.

En caso de dictaminar que el error o daño del producto fue responsabilidad nuestra, se enviará de forma correcta el producto al mismo domicilio.

Cancelación de compra y reembolso

Al solicitar una cancelación de compra y reembolso enviaremos a tu domicilio una guía de retorno sin costo.

En cuanto el producto erróneo o deteriorado llegue a nuestras oficinas expertos valuadores revisarán el producto en retorno.

En caso de dictaminar que el error o daño del producto fue responsabilidad nuestra, se te solicitará:

• Factura original
• Producto en estado nuevo, sin usar
• Número de cuenta
• Clabe interbancaria para poder realizar el reembolso correspondiente directamente

Facturación

La facturación de las compras realizadas en lavasconia.com son responsabilidad directa de El Cliente y deberá realizarse al momento de hacer la compra de los productos.

En caso de requerir re facturación podrá hacerlo dentro del mes corriente y hasta los primeros 5 días naturales del mes siguiente de la compra.